Habeco chưa kịp đưa ra lời giải thích hợp lý cho những chia bia đong vơi thì người tiêu dùng đã đưa ra vô số ý kiến về chất lượng chứ không phải dung tích chai bia.


Bia Hà Nội: "Chai nhỏ ngon hơn chai to"

Đọc thông tin về 3 chai bia Hà Nội mùa Euro đong thiếu, rất nhiều bạn đọc đã bày tỏ sự thất vọng vì cảm giác chất lượng bia Hà Nội tỉ lệ nghịch với sản lượng bia tăng lên mỗi ngày.

Bạn đọc tại địa chỉ email [email protected] cho biết: "Cũng như bao nhiêu người dân Hà Nội khác, tôi coi việc uống Bia Hà Nội như một thói quen sinh hoạt hàng ngày. Nhưng thời gian gần đây, quả thật là chúng tôi không thể giữ thói quen đó hàng ngày được. Chất lượng của Bia Hà Nội đang giảm xuống rất nhiều. Phải chăng, khi sản lượng bia bán ra mỗi ngày một tăng lên, việc sản xuất bia Hà Nội phải mở rộng ra nhiều nhà máy khác như ở Vĩnh Phúc, Hải Dương, Thanh Hóa... khiến cho Habeco không quản lý được chất lượng sản phẩm."

3 chai bia Hà Nội thiếu dung tích. Ảnh: Theo VTCNews

Trong khi đó, rất nhiều bạn đọc khác chia sẻ về sự khác biệt hương vị giữa bia Hà Nội loại chai to và chai nhỏ. Bạn đọc tại địa chỉ email [email protected] đưa ra lời khuyên: "Nếu bạn nào yêu bia HN thì uống bia lon hoặc bia chai nhỏ nhé. Bia chai Hà Nội sản xuất tại Nam Định Quê tôi ở Nam Định nên tôi biết chắc điều này. Nhà máy bia NaDa ở đường Thái Bình TP Nam Định nay chuyên sản xuất bia đóng chai mác "Bia Hà Nội" - loại chai to (Có lẽ họ làm gia công cho Bia Hà Nội), rồi xuất đi các tỉnh đó các bạn."

Tán đồng với ý kiến này, bạn đọc tại địa chỉ email [email protected] chia sẻ: "Việc chất lượng bia chai Hà Nội càng ngày càng kém là có thật. Tôi cũng thích uống bia này nhưng càng ngày bia càng nhạt và chua, nói thực luôn đấy, hồi trước uống chai bia vừa thơm vừa đậm và rất ngon. Nghe nói bây giờ bán chạy nên đóng chai ở các tỉnh rồi về Hà Nội bán, đâu có sản xuất bằng nguồn nước nhà máy Hoàng Hoa Thám đâu. Bia chai nhỏ thì khá hơn thơm hơn nhưng cũng không được như trước nữa. Ai không tin cứ rót ra 2 cốc từ 1 chai Hà Nội nhỏ, 1 chai Hà Nội to, tôi bịt mắt uống biết liền chai nào bởi vì bia Hà Nội to uống nhạt thếch như nước ốc".

Có sự gian dối về dung tích?

Giải quyết sự cố về 3 chai bia thiếu dung tích, Habeco thậm chí còn cử cả luật sư tới gặp khách hàng và không đưa ra được lời giải thích mà người tiêu dùng có thể chấp nhận về sự cố thiếu dung tích. Bởi vậy, bạn đọc ra sức phỏng đoán vô số cách để… làm vơi một chai bia vẫn đậy nắp.

Email [email protected] kể chuyện: “Một hôm đi uống bia (HN) có 1 người bạn đố mọi người lấy bia trong chai mà không làm rách tem (đang ngồi ở quán nên không có đồ nghề gì nhé). Không ai làm được và người đố đã thể hiện: Lấy 1 chai bia (HN) dốc ngược chai cho đầu nhỏ vào trong cốc bia khoắng chai 1 hồi lâu trong cốc bia (khoảng 15') tự nhiên bia xì ra qua những lỗ thủng nhỏ gần nắp chai. 1 lúc sau thì chai bia gần hết. Kiểm tra phần tem chai bia ‘vẫn còn nguyên’. Các bạn thử đi rồi thấy!”

Email [email protected] hùa theo: “Tôi thường xuyên uống bia, và bạn tôi đã thường xuyên sử dụng trò gỡ nắp chai bia ra khỏi chai mà không để lại dấu vết sau đó nắp lại thì vẫn như nguyên!”

Tán thưởng của email [email protected]: “Tôi biết dân uống bia có cách uống bia không cần mở nắp bằng cách gõ nhẹ liên tục vào thành chai bia khoảng hơn 1 phút thì bia tự trào ra ngoài qua khe nhỏ ở nắp chai bia. Có thể 3 chai bia trên mở theo kiểu đó.”

Tuy nhiên, khi một số comment chĩa mũi dùi nghi ngờ người tiêu dùng gian dối về dung tích bia Hà Nội, thì một số bạn đọc khác cũng phản pháo bằng những lập luận sắc sảo. Bạn đọc từ email: [email protected] cho biết: "Ở trong chai bia lúc nào cũng có CO2, nếu làm như bác thì khi khui nắp ra bác sẽ không thấy bọt nữa đâu. Nhìn trong hình trên cùng tui vẫn còn thấy bọt nên cam đoan là bác nói sai bét rồi! Trong 03 chai chỉ có 01 chai thì có thể gọi là rách nhãn, còn 02 chai còn lại có rách nhãn không? Đã sai với khách hàng thì phải nhận lỗi chứ ai lại đỗ lỗi ngược lại cho khách hàng!"

Bạn đọc Đỗ Ngọc Lân ([email protected]) chia sẻ: "Các bác không đọc kĩ, xem kĩ đi. Người ta ngồi giữa nhà hàng, ăn uống vào lúc giữa trưa như vậy. Bao nhiêu người xung quanh, còn cả phục vụ khách sạn nữa. Lúc nào mà chẳng lượn như đèn cù xung quanh. Các bác không có tinh thần cầu thị gì cả, sai thì phải xin lỗi, phải sửa. Chứ đừng đổ lỗi này nọ. Hay các bác cậy các bác "THƯƠNG HIỆU TO" rồi không cần để ý đến người tiêu dùng nữa, không cần thêm khách hàng nữa. Thêm bớt một vài người cũng chẳng sao. Mà đâu phải 1 chai, có đến những 3 chai cơ mà. Mà còn chưa biết chất lượng bên trong chai bia ra sao nữa?"

Còn bạn đọc Hoàng Hùng (email [email protected]) thì yêu cầu: "Công ty Bia chạy theo lợi nhuận mà quên người tiêu dùng thê là không được. Các bác nên kiểm tra lại hệ thống sản xuất bia đi. Nhu thế này ai mà có thể uống Bia Hà Nội được"

Ngậm ngùi phận "thượng đế" thời hiện đại

Chưa bao giờ, người tiêu dùng được tung hô là thượng đế nhiều như bây giờ. Nhưng cũng bởi vậy mà nhiều người ngậm ngùi buồn thay cho thân phận "thượng đế" thời hiện đại.

Bạn Nguyễn Quang Vinh (email [email protected]) thắc mắc: “Nghĩ cho cùng thì người tiêu dùng luôn phải gánh chịu những rủi ro. Tại sao không có một chế tài nào thích hợp để ngăn chặn những trường hợp như trên nhỉ?”

Ý kiến của bạn Thanh (email [email protected]): “Người tiêu dùng chúng tôi đã đồng ý mua sản phẩm thì có quyền được hưởng sản phẩm có chất lượng tốt. Tại sao chúng tôi phải trả tiền cho sản phẩm kém chất lượng?

Và đâu đó là tiếng kêu gọi yếu ớt các thượng đế đoàn kết lại để bảo vệ quyền lợi của chính mình. Bạn đọc Lê Sang (email: [email protected]) kêu gọi: "Tẩy chay bia Hà Nội. Theo mình nghĩ nếu hàng kém chất lượng thì người tiêu dùng cần đoàn kết lên án những hàng hoá kém chất lượng thì những sản phẩm đó sẽ không còn xuất hiện trên thị trường nữa.

Bạn đọc Tạ Quang Chính (email: [email protected]): Tôi cũng uống bia khi việc lễ tết và các đám cưới, các cuộc nhậu bạn bè. Nếu như cần phải uống cái nước như bia viết trên thì tôi cạch đến già không dám nhìn nữa nói chi là uống. Mong người tiêu dùng hãy tự bảo vệ mình với các mặt hàng như vậy."

Nhưng khi tiếng nói yếu ớt của người tiêu dùng phận con sâu cái kiến chẳng ai nghe thì rất có thể một ngày nào đó các "thượng đế" sẽ được mời ra tòa, gặp luật sư chỉ vì cái tội dám phàn nàn kêu ca về chất lượng sản phẩm của một thương hiệu lớn.

H.M (tổng hợp)