Thông qua những đột phá của công nghệ mới, Visa hứa hẹn mở ra thêm nhiều lợi ích cho khách hàng Việt như có thể thanh toán thẻ ở mọi nơi dù là ở chợ, các cửa hàng nhỏ lẻ, dễ dàng “share” tiền qua di động…

Đây là chia sẻ của ông Sean Preston, Giám đốc Visa khu vực Việt Nam, Campuchia và Lào khi nói về tiềm năng của dịch vụ thanh toán trực tuyến ở Việt Nam.

{keywords}

“Đất vàng” của dịch vụ thanh toán trực tuyến

Hiện nay, nền kinh tế của Việt Nam vẫn còn đang phụ thuộc rất nhiều vào giao dịch bằng tiền mặt. Điều này sẽ không có nhiều chuyển biến cho dù nền kinh tế dần phát triển hơn.

Tuy nhiên Visa nhận thấy những dấu hiệu thay đổi tích cực của ngành thương mại điện tử nói chung, và sự gia tăng của các giao dịch điện tử bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ nói riêng.

Người tiêu dùng Việt Nam đã cho thấy khả năng thích ứng nhanh chóng với những công nghệ mới. Thực tế trong năm qua cho thấy 36% dân số đang sở hữu điện thoại thông minh. Dữ liệu này là một cơ sở thú vị để kỳ vọng vào sự đón nhận một cách nhanh chóng những công nghệ thanh toán mới như các giao dịch gián tiếp qua thẻ hoặc điện thoại di động của người tiêu dùng Việt Nam.

Trên thực tế, thanh toán điện tử mang tới một giải pháp nhanh chóng và dễ dàng cho nhiều vấn đề. Express Rail Link (ERL), đơn vị điều hành hệ thống tàu siêu tốc nối với sân bay Quốc tế Kuala Lumpur ở Malaysia, là hệ thống đường sắt nhanh nhất với tần suất khởi hành đúng giờ lên đến 99.98%. Những quan sát của ERL cho thấy trước đây phần lớn khách hàng mua vé lẻ, thanh toán bằng tiền mặt và điều này gây ra hiện tượng tắt nghẽn tại các điểm bán vé.

Sau đó, ERL tung ra vận hành thí điểm hệ thống thanh toán thẻ chip theo tiêu chuẩn EMV lần đầu tiên trên thế giới tại Malaysia, cho phép khách hàng quét thẻ thanh toán của họ tại cửa kiểm soát để mua vé và lên tàu trong vài giây. Cùng với sự phát triển thẻ thanh toán không tiếp xúc ở các nước trong khu vực, khách du lịch nước ngoài cũng có thể sử dụng thẻ của mình để thanh toán mà không còn phải xếp hàng chờ đợi mua vé tàu.

Sự chuyển mình của ngành thương mại điện tử

Theo báo cáo từ Cục thương mại điện tử và CNTT, trong số 90,7 triệu người Việt Nam thì có đến 39% dân số tiếp cận với Internet và trong số đó 58% tham gia mua sắm trực tuyến. Những con số này cho thấy một nhu cầu rất cao trong việc mua sắm trực tuyến và nhu cầu này đã giúp doanh thu của thương mại điện tử năm qua đạt lên đến 2,97 triệu USD.

Riêng Visa đã chứng kiến các giao dịch thương mai điện tử bằng các sản phẩm của Visa đạt mức tăng trưởng hàng năm lên đến 44%. Đây được xem một trong những con số tăng trưởng cao nhất khu vực.

Khả năng thâm nhập thị trường của thương mại điện tử tại Việt Nam đạt 18%, vị trí cao nhất so với các đối thủ khác trong khu vực. Tuy nhiên, điều này cho thấy rằng Việt Nam vẫn còn rất nhiều cơ hội cho người tiêu dùng tận hưởng những tiện ích từ việc mua hàng qua mạng.

Hiện đại hóa thị trường truyền thống

Một trong những thách thức lớn nhất ở Việt Nam chính là việc giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ chấp nhận áp thanh toán trực tuyến. Tại một đất nước có đến 97% doanh nghiệp vừa và nhỏ, thì các khả năng mà công nghệ này mang tới là rất lớn.

Các chủ quầy hàng trong chợ, những người bán hàng rong, và những người nơi tổ chức du lịch đều có thể chấp nhận thanh toán trực tuyến ở bất kì nơi nào họ làm việc, đem lại cho khách hàng những tiện ích và an toàn khi họ thực hiện việc thanh toán thông qua thẻ.

Trao đổi tài chính

Sự bất tiện của việc chia tiền thanh toán khi đi ăn chung đã không còn lạ gì đối với đa số chúng ta. Mọi người thường sẽ không có đủ tiền mặt, không đủ tiền thối, hoặc thậm chí còn có người đến khi ra về rồi mới nhớ tới việc mình phải thanh toán phần của mình.

Trong tương lai, quá trình này sẽ được thực hiện trực tuyến. Chỉ cần một người trong nhóm đứng ra đại diện dùng thẻ của mình để thanh toán, những người còn lại sẽ chuyển tiền của mình cho người đại diện chỉ với một vài thao tác trên những chiếc điện thoại thông minh của mình.

Giúp cho kinh tế phát triển

Thanh toán trực tuyến còn có thể có một tác động sâu sắc tới sự phát triển kinh tế. Một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi Moody’s Economics đã cho thấy sự gia tăng của việc thanh toán trực tuyến đã góp thêm 983 triệu USD cho nền kinh tế toàn cầu (2008-2012), đóng góp 0,8% cho sự tăng trường của GDP ở thị trường đang phát triển và tăng 0,3% tại các thị trường phát triển.

Thanh toán trực tuyến giảm thiểu được những bất cập trong kinh tế. Bên cạnh đó, công nghệ này còn giảm bớt được việc phải quản lý tiền mặt của đơn vị chấp nhận thẻ và giúp họ tiếp cận được những khách hàng luôn đảm bảo về việc thanh toán.

Thông qua những đột phá của công nghệ mới, Visa hy vọng sẽ có thể mở ra thêm nhiều lợi ích từ sự tiến hóa của nền kinh tế đến với người tiêu dùng Việt Nam, cũng như cấp cho họ những cách tiếp cận với quỹ của mình một cách dễ dàng và an toàn hơn bao giờ hết.

Sean Preston

(Giám đốc Visa khu vực Việt Nam, Campuchia và Lào)