- Cả ngàn người đã xếp hàng từ sáng sớm 11/1 trước quầy vé của hãng xe Mai Linh để mua vé xe về Tết. Nhiều người chậu chực từ 2h sáng chờ mua vé nhưng đành thất vọng ra về…

Ngay sau khi hãng xe Mai Linh thông báo bán vé tàu Tết từ ngày 11/1, mới 2h sáng cùng ngày, cả ngàn người dân đã kéo nhau đến trước quầy vé của hãng xe Mai Linh đặt ở bến xe miền Đông, quận Bình Thạnh để mua vé về quê. Quá nhiều người kéo đến quầy vé khiến đoàn người xếp hàng dài ra tận… cổng bến xe.

Bất ngờ trước “biển người”, nhân viên của Mai Linh phản ứng không kịp khiến hàng khách bức xúc. Thậm chí, có người còn ngất xỉu.

Ngoài bến xe, các chỗ gửi xe, đường nội bộ ra vào bến đều chật cứng

“Từ cuối tháng 12 đến giờ, ngày nào tôi cũng điện thoại lên tổng đài của nhà xe hỏi thông tin mua vé tàu Tết. Nhân viên tổng đài Mai Linh nói ngày 11/1 chỉ cần ra bến xe xếp hàng là mua được vé tất cả các tuyến đi trong dịp Tết” - chị Huỳnh Thị Thu Trâm, quê Quảng Ngãi bức xúc.

“Vậy mà xếp hàng từ 2h sáng đến giờ, bỏ ngày làm đến đây nhà xe lại không chịu bán vé” - chị cho biết thêm.

Nhiều hành khách phản ánh, khi họ điện thoại lên tổng đài thì nhân viên Mai Linh thông báo ra quầy vé mua. Đến khi họ ra quầy vé xếp hàng mua vé nhân viên bán vé lại trả lời: “Điện thoại lên tổng đài đặt vé rồi ra lấy!".
 
Biển người” trước quầy vé của Mai Linh ở bến xe miền Đông

Gương mặt phờ phạc sau khi chen lấn trong “biển người” để mua vé, anh Lê Hải Trọng, quận Tân Bình bực bội: “Nghỉ làm, đến đây rồi họ mới thông báo ngày 27/12 âm lịch sẽ bán vào ngày 14/1. Mà đến lúc đó chưa chắc đã có vé nếu cả ngàn người cứ chen lấn kiểu này”.

Vừa nói, anh vừa quệt mồ hôi nhễ nhại trên trán. Ổ bánh mì trong tay anh chưa kịp ăn cũng mềm mũn vì để từ sáng giờ.

Được biết, mỗi ngày hãng xe Mai Linh đáp ứng khoảng 700-800 lượt hành khách/ngày. Tuy nhiên, do hãng xe thông báo bán vé từ 20-30 tháng Chạp chỉ trong một ngày 11/1 khiến khoảng 7.000 người có nhu cầu kéo đến mua vé không tránh khỏi tình trạng “biển người” chen lấn.

Những khuôn mặt bơ phờ, chen lấn với hy vọng mua được tấm vé về quê ăn Tết

Đến khoảng 9h sáng, hơn chục nhân viên kinh doanh của Mai Linh mới được huy động tỏa ra xung quanh để giải thích cho hành khách. Thông báo mới nhất của hãng xe này phát cho hành khách là “vé xe đò Tết đi từ ngày 20/12 âm lịch sẽ chia thành 5 đợt từ ngày 11-15/1 thay vì chỉ bán trong hôm nay”.

Ông Thượng Thanh Hải, Phó Giám đốc bến xe miền Đông cho biết, trước khi đưa ra kế hoạch bán vé xe đò Tết, bến xe đã họp nhắc nhở, rút kinh nghiệm giữa các nhà xe với nhau.

“Mai Linh là hãng xe lớn mà để xảy ra sự cố như vậy quả là đáng trách. Chúng tôi đã yêu cầu hãng xe chấn chỉnh, rút kinh nghiệm ngay trong sáng nay” - ông Hải cho biết.

Phải đến khi từng tờ thông báo của hãng xe này đưa đến tay hành khách, hàng trăm người dân mới chịu giải tán ra về trong nỗi bức xúc, tức giận. Còn nhớ năm ngoái, tình trạng “biển người” xô đẩy mua vé đến… “bẹp ruột” trong bến xe cũng xảy ra đối với hãng xe Chín Nghĩa chạy tuyến TP.HCM - Quảng Ngãi.

Thái Phương