Coway - nâng chất lượng sống nhờ công nghệ xanh

Được thành lập từ năm 1989 tại Hàn Quốc, trải qua hơn 20 năm phát triển, Coway ngày nay đã trở thành thương hiệu hàng đầu nghiên cứu và phát triển các giải pháp về môi trường, đặc biệt là giải pháp tạo nguồn nước và không khí sạch.

Các sản phẩm nổi tiếng của thương hiệu Coway là thiết bị lọc nước, thiết bị lọc không khí, nắp bồn cầu điện tử, thiết bị làm mềm nước, thiết bị xử lý thức ăn... Tất cả các sản phẩm này đều có chất lượng cao với các ứng dụng công nghệ tiên tiến và thiết kế thời trang, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của con người và bảo vệ môi trường.

Triết lý kinh doanh độc đáo

Ngay từ khi ra đời, Coway đặt mục tiêu hàng đầu là nâng cao chất lượng cuộc sống của dựa trên những công nghệ xanh. Từ mục tiêu này, công ty Woongjin Coway đã xây dựng triết lý kinh doanh với những giá trị cốt lõi bao gồm “niềm tin, tôn trọng, thống nhất, cảm hứng, tốc độ, hành động và hợp tác”. Tất cả các hoạt động như quản trị, công nghệ, hay dịch vụ...đều hướng tới con người, môi trường và vi một tương lai tốt đẹp hơn.

Cách làm độc đáo của Coway là thành lập Trung tâm nghiên cứu và phát triển (năm 1993) trước khi thành lập nhà sản xuất (năm 1994). Giải thích về hướng đi này, công ty Woongjin Coway cho biết luôn đề cao các giá trị của nghiên cứu khoa học, nhận thức đó là tiền đề để ra đời những sản phẩm có chất lượng thực sự.

Sau bước phát triển này, năm 2006, Coway tiến tới liên kết với Trường Đại học Quốc gia Seoul, trường đại học hàng đầu của Hàn Quốc, nhằm phát triển các dòng sản phẩm theo hướng sử dụng kết hợp giữa điều kiện thực tế và kiến thức lý thuyết.

Được công nhận là “Viện giám định chất lượng nước uống”, với tổng vốn đầu tư lên tới 58 tỷ Won, Trung tâm nghiên cứu và phát triển của Coway là một trong những trung tâm hiện đại hàng đầu trên thế giới, đạt tiêu chuẩn quốc tế của KOLAS với 45 phòng thí nghiệm cùng 182 trang thiết bị kỹ thuật tiên tiến.
Thông qua Trung tâm nghiên cứu và phát triển này, nhiều kết quả nghiên cứu và công nghệ mới đã được ứng dụng vào sản xuất các thiết bị phục vụ cho cuộc sống. Bên cạnh niềm tự hào về chất lượng, các sản phẩm thiết bị lọc nước thương hiệu Coway còn có những tính năng nổi bật như phím cảm ứng, cấu tạo một vòi duy nhất cho 3 chế độ nước nóng-lạnh-thường, chức năng khóa vòi nóng, chế độ tiết kiệm điện thông minh và tự động, khoang chứa nước kín với hệ thống kháng khuẩn.

Ngoài ra, sản phẩm của Coway còn tạo ấn tượng mạnh bởi thiết kế sang trọng với những màu sắc thời trang được người tiêu dùng ưa chuộng và đánh giá cao.

Với nỗ lực không ngừng, công ty Woongjin Coway hiện đã trở thành công ty sản xuất thiết bị gia dụng toàn cầu. Bên cạnh các giải thưởng thiết kế danh tiếng của thế giới như Reddot (2007), IF (2006) và Design Awards (2003), Coway đã đạt được hàng loạt các chứng nhận quan trọng về chất lượng nước sạch và không khí trong lành như CE Marking của EU do Intertek cấp, NFS do cơ quan đăng kiểm Hoa Kỳ cấp (Coway là thương hiệu châu Á đầu tiên nhận được chứng nhận này).

Đến nay, các sản phẩm mang thương hiệu Coway đã có mặt trên hơn 80 quốc gia và là thương hiệu mạnh, dẫn đầu về thị phần trên thị trường đồ gia dụng của Hàn Quốc.

Cody - dịch vụ cốt lõi
Tạo nên điểm khác biệt, ngoài các dòng sản phẩm chất lượng cao, Coway còn cung cấp dịch vụ thông qua hệ thống nhân viên chăm sóc khách hàng Cody (Coway lady) - dịch vụ chăm sóc khách hàng độc đáo của Coway.

Sau khi mua và sử dụng các sản phẩm của Coway, khách hàng sẽ được các nhân viên Cody hướng dẫn sử dụng, chăm sóc, bảo trì sản phẩm, thay các lõi lọc định kỳ giúp kéo dài tuổi thọ và nâng cao hiệu quả sử dụng của sản phẩm.

Điểm độc đáo nhất là Coway cung cấp dịch vụ sau bán hàng lên đến 5 năm cho toàn bộ các dòng sản phẩm, đây chính là giá trị dịch vụ cốt lõi đem đến niềm tin tuyệt đối vào các sản phẩm chất lượng cao của công ty.

Ngoài ra, khách hàng sẽ được tư vấn để có thể sử dụng tối ưu các tính năng của sản phẩm và trải nghiệm các dòng sản phẩm mới của Coway.

• Thuỷ Thanh