GrabTaxi, ứng dụng đặt xe hàng đầu

Trong năm 2015, GrabTaxi đã thể hiện những nỗ lực đáng kể để trở thành một trong những ứng dụng đặt xe hàng đầu tại quốc gia hình chữ S.

Không ngừng cải tiến về dịch vụ

GrabTaxi là một ứng dụng đặt xe thông minh, giúp hành khách kết nối với các phương tiện vận tải đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Chỉ cần cài đặt GrabTaxi lên điện thoại thông minh, người dùng có thể dễ dàng đặt xe, tiết kiệm thời gian chờ đợi xe, biết rõ thông tin chiếc xe, tài xế sắp đón mình cũng như số tiền phải trả.

Ngoài ra, khi bỏ quên đồ đạc hoặc hành lý trên xe, khách hàng cũng sẽ được đội ngũ nhân viên GrabTaxi hỗ trợ 24/7 một cách nhiệt tình để nhanh chóng tìm lại đồ thất lạc. Sự tiện ích và tiện lợi của GrabTaxi đã được hàng triệu người dùng Đông Nam Á thừa nhận, và nay thị trường Việt Nam cũng đang dần bị chinh phục bởi ứng dụng đặt xe này.

Trong năm 2015, GrabTaxi đã trải qua 2 lần nâng cấp phần mềm, để giúp khách hàng sử dụng dễ dàng hơn. Hiện tại, phiên bản 3.0 của GrabTaxi cho phép lưu lại chuyến đi vào danh sách yêu thích hệ thống sẽ tự lưu lại hành trình giúp người dùng tiết kiệm thời gian gọi xe khi không phải gõ những ghi chú về lộ trình và loại xe.

Ứng dụng GrabTaxi phiên bản mới cũng giúp người dùng dễ dàng nắm được các khuyến mãi, tính năng giới thiệu bạn bè đặt xe được nhận mã khuyến mãi, cho phép hành khách góp ý về dịch vụ, tài xế của GrabTaxi thuận lợi hơn. Điều này đồng nghĩa với việc bên cạnh nâng cấp ứng dụng, GrabTaxi cũng đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của các bác tài, để mọi khách hàng khi đặt xe qua GrabTaxi đều được trải nghiệm một hành trình chất lượng đồng nhất, tiết kiệm và an toàn.

Năm 2015 cũng đánh dấu GrabTaxi ra mắt tại thị trường Đà Nẵng sau sự tăng trưởng ấn tượng tại TPHCM và Hà Nội. GrabTaxi cũng đã phối hợp cùng Ủy ban ATGT Quốc gia triển khai mô hình thí điểm “Nhà hàng an toàn - Lái xe văn minh, trách nhiệm”.

Theo đó, các nhà hàng tham gia chương trình cam kết sẽ có trách nhiệm tuyên truyền, nhắc nhở khách hàng không nên điều khiển phương tiện giao thông sau khi sử dụng rượu, bia, cung cấp dịch vụ trông giữ xe qua đêm và bảo đảm tài sản cá nhân cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ gọi dịch vụ taxi miễn phí thông qua ứng dụng GrabTaxi để đưa khách hàng về nhà an toàn. Thêm vào đó, Grabtaxi Việt Nam còn giúp tăng cường năng lực giám sát, thi hành pháp luật của cơ quan chức năng bằng việc cung cấp máy đo nồng độ cồn và hỗ trợ thực hiện công tác thông tin, truyền thông sâu rộng về lái xe an toàn, trách nhiệm.

Độ phủ rộng khắp, không lo thiếu xe

Tính trên phạm vi Đông Nam Á, GrabTaxi hiện đang là ứng dụng đặt xe hàng đầu với 9.5 triệu lượt tải về, 170.000 tài xế hoạt động tại 28 thành phố của 6 quốc gia. Tại Việt Nam, ứng dụng GrabTaxi cũng đang có mức độ tăng trưởng ổn định, đáp ứng nhu cầu đặt xe ngày càng cao của khách hàng.

Nếu là một “tín đồ” của GrabTaxi, hẳn bạn sẽ rất rõ về 3 dịch vụ mà GrabTaxi Việt Nam mang lại: GrabTaxi, GrabCar và GrabBike. Nếu như GrabCar mang đến sự phải chăng về giá, sự riêng tư và cảm giác “độc quyền” trong những chiếc xe du lịch đời mới; GrabBike lại mang đến một loại hình “xe ôm thời công nghệ” cực kỳ tiện lợi khi giao thông ùn tắc; thì ứng dụng GrabTaxi lại mang đến sự bao phủ rộng khắp nhờ số lượng hãng taxi, tài xế tham gia sử dụng GrabTaxi ngày càng đông.

Điều này cũng dễ hiểu vì ứng dụng GrabTaxi giúp hãng vận tải và các bác tài giảm thiểu tối đa thời gian xe trống, tiết kiệm chi phí đi lại kiếm khách, tiết kiệm chi phí điều hành quản lý, trong khi lại đón được nhiều khách hơn, doanh thu cao hơn.

Theo thông tin mới nhất, đến tháng 12/2015, người dùng đã có thể dễ dàng dùng ứng dụng GrabTaxi đặt xe tại các khu vực xa trung tâm như quận Gò Vấp (TP.HCM) hoặc khu vực Hà Đông (Hà Nội). Trước đây, người dân sinh sống tại những khu vực thế này thường rất khó đón được xe taxi thuộc các hãng uy tín, và đành chấp nhận đi taxi “dù” với bao phiền toái rình rập. Thì nay, nhờ ứng dụng GrabTaxi với độ bao phủ rộng khắp, người dân các vùng lân cận không còn lo thiếu xe, dễ dàng đón được cho mình một chiếc taxi đàng hoàng, chất lượng và yên tâm tận hưởng niềm vui trên mỗi hành trình.

Với những nỗ lực không ngừng cải tiến về ứng dụng, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện thái độ và cung cách phục vụ của các tài xế… ứng dụng GrabTaxi ngày càng thu hút được nhiều hãng vận tải và bác tài tham gia sử dụng, phục vụ ngày càng tốt hơn và nhiều hơn nhu cầu của khách hàng. Nếu giữ vững “phong độ” này, tin rằng trong thời gian không xa GrabTaxi sẽ nhanh chóng trở thành ứng dụng đặt xe hàng đầu với chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mọi chuyến đi của người dùng Việt Nam.

Đinh Tịnh