Khách hàng MobiFone được chăm sóc xứng tầm đẳng cấp

Khách hàng MobiFone được chăm sóc xứng tầm đẳng cấp

Theo số liệu điều tra mà VNExpress - tờ báo mạng hàng đầu Việt Nam đã công bố, có tới 90% những tỷ phú chứng khoán hiện đang dùng mạng MobiFone. Bên cạnh đó, phần lớn những doanh nhân thành đạt danh tiếng là người phía Nam mà đây lại là thị trường trọng điểm của MobiFone nên việc khách hàng của MobiFone chiếm ưu thế trong giới doanh nhân thành đạt là điều dễ hiểu.

Có thể thấy hình ảnh mà MobiFone được tạo ra trong nhiều năm qua rất phù hợp với các doanh nhân thành đạt muốn sử dụng một loại dich vụ có chất lượng cao và có đẳng cấp về thương hiệu. Điều này còn thể hiện trong nhiều chương trình chăm sóc khách hàng mà MobiFone đã và đang thực hiện

Mới đây, MobiFone đưa ra chương trình ưu đãi dành cho Hội viên Kết Nối Dài Lâu của mình với mức giá đặc biệt khi đi nghỉ tại gần 20 khách sạn, resort cao cấp và du thuyền với giá 500.000 đồng/phòng/đêm nghỉ khi hội viên thanh toán bằng thẻ Visa do TienPhong Bank phát hành. Nếu Hội viên thanh toán bằng các hình thức khác mức khuyến mãi là 1 triệu đồng/phòng/đêm nghỉ. Đây là năm thứ 2 MobiFone mời các Hội viên của chương trình Kết nối dài lâu nghỉ dưỡng tại nhiều khách sạn và resort cao cấp với mức giá đặc biệt ưu đãi.

MobiFone cho biết, chương trình sẽ được triển khai từ 5/6/2013 – 5/9/2013 và dành cho các khách hàng là Hội viên hạng Kim cương, hạng Vàng và Hạng Titan của chương trình Kết nối dài lâu hiệu lực đến thời điểm sử dụng dịch vụ. Chương trình áp dụng tại 11 điểm du lịch lớn là: Vĩnh Phúc, Hạ Long, Huế, Đà Nẵng, Hội An, Quy Nhơn, Phan Thiết, Đà Lạt, Nha Trang, TP Hồ Chí Minh, Phú Quốc.

Từ đầu năm 2006, lần đầu tiên chương trình chăm sóc khách hàng mang tên “Kết nối dài lâu” được MobiFone tung ra để “giữ chân” và tri ân khách hàng trung thành. Hội viên chương trình được nhận rất nhiều những ưu đãi về cước và chính sách từ nhà mạng: đổi thưởng thông qua điểm tích lũy, thay SIM dung lượng cao miễn phí, ưu đãi khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế… và nhiều ưu đãi khác từ gần 40 đối tác có thương hiệu và uy tín trong các lĩnh vực du lịch, mua sắm, giáo dục, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe và ẩm thực. Đặc biệt là sự kiện hợp tác với Vietnam Airlines để mang đến lợi ích khi sử dụng dịch vụ hàng không cho khách hàng của mình.

Có thể nói nhà mạng này luôn đi đầu trong việc đổi mới, tạo sự khác biệt. Hàng loạt các chương trình ưu đãi theo từng chủ đề được nhà mạng liên tục đưa ra: Chương trình kiểm tra sức khỏe tại các phòng khám, bệnh viện quốc tế với ưu đãi chỉ 500.000 đồng, Chương trình tặng phiếu mua hàng trị giá 2 triệu đồng để mua các sản phẩm thời trang cao cấp của những thương hiệu nổi thế giới được phân phối tại Việt Nam bởi Tập đoàn Global Link; Tặng hoa nhân dịp Quốc tế Phụ nữ 8/3; Chương trình ưu đãi dành cho con em Hội viên khi theo học tại Trung tâm Anh Ngữ LanguaLink…. MobiFone cũng là nhà mạng đầu tiên triển khai chương trình quà tặng sinh nhật online. Giờ đây khách hàng có thể chủ động tự chọn món quà phù hợp với nhu cầu, sở thích của mình chứ không “bị động” nhận các món quà từ nhà mạng.