Nhiễu mặt trời là hiện tượng luồng tín hiệu truyền hình thu về từ vệ tinh bị ảnh hưởng nặng nề bởi mặt trời, dẫn đến hình ảnh bị giật vỡ và thậm chí gây mất hoàn toàn tín hiệu. Hiện tượng này thường xảy ra 2 lần trong năm vào tháng 3 và tháng 9 khi mặt trời đi qua mặt phẳng xích đạo của trái đất.

Do các vệ tinh sử dụng trong lĩnh vực truyền hình đều là các vệ tinh địa tĩnh, với vị trí nằm trên mặt phẳng xích đạo nên không thể tránh khỏi những thời điểm mà mặt trời đi vào hướng thu tín hiệu từ các vệ tinh này. Lúc này, cường độ bức xạ điện từ rất mạnh từ mặt trời sẽ lấn át hoàn toàn tín hiệu vệ tinh, dẫn đến gián đoạn dịch vụ.

Do đây là hiện tượng khách quan, không thể tránh khỏi của truyền hình vệ tinh nên vào thời điểm này, Truyền hình MobiTV đề nghị khách hàng không điều chỉnh đầu thu và hướng của chảo thu. Sau khi hiện tượng nhiễu mặt trời kết thúc, các kênh trên dịch vụ DTH sẽ trở lại bình thường.

Hiện cả nước có 3 nhà cung cấp dịch vụ truyền hình vệ tinh là VTC, K+ và MobiTV. Tuy nhiên, chỉ duy nhất MobiTV đưa ra cảnh báo này.

ICTnews mới trao đổi qua điện thoại với một lãnh đạo của Truyền hình số vệ tinh VTC, vị lãnh đạo này cho biết, hàng năm Công ty viễn thông quốc tế (VNPT-I) thường có thông báo tới khách hàng về hiện tượng nhiễu do mặt trời. Nhưng năm nay VTC vẫn chưa nhận được thông báo này.

Vị lãnh đạo cho hay, nếu bị nhiễu do mặt trời thì tất cả các dịch vụ vệ tinh đều bị ảnh hưởng. Tuy nhiên các năm trước, mặc dù VNPT-I đều có thông báo để cảnh báo tới khách hàng song thực tế việc ảnh hưởng nhiễu do mặt trời cũng không nặng nề lắm tới khách hàng dùng truyền hình vệ tinh ở Việt Nam.